Wer nach „Eingriff plus Stadt" sucht, sieht oben oft eine Karte mit drei Praxen, das sogenannte Local Pack. Diese drei Plätze bekommen einen großen Teil der Aufmerksamkeit, und wer dort nicht auftaucht, fragt sich zurecht warum. Die Antwort liegt in drei Kriterien, die Google selbst benennt, und in ein paar typischen Fehlern im eigenen Profil.
Wie Google die drei Plätze vergibt
Google gewichtet für das Local Pack drei Faktoren. Relevanz: Wie gut passt das Profil zur Suche, also Kategorien, hinterlegte Leistungen und Beschreibung. Entfernung: Wie nah ist die Praxis am Suchenden oder am gesuchten Ort. Bekanntheit: Wie viele und wie aktuelle Bewertungen gibt es, und wie präsent ist die Praxis im Netz insgesamt. An der Entfernung lässt sich wenig drehen, an den anderen beiden sehr wohl.
Fehler 1: Die falsche Hauptkategorie
Die Hauptkategorie ist das stärkste Relevanzsignal des Profils. Wer als „Arzt" statt als „Plastischer Chirurg" kategorisiert ist, tritt bei der Suche nach plastischer Chirurgie gegen Profile an, die exakt passen, und verliert. Zusatzkategorien ergänzen, aber die Hauptkategorie entscheidet. Ein Blick in die Profile der drei angezeigten Praxen zeigt schnell, welche Kategorie dort gewählt wurde.
Fehler 2: Ein halb gepflegtes Profil
Fehlende Leistungen, keine Fotos, alte Öffnungszeiten, keine Antworten auf Bewertungen, all das senkt die Relevanzbewertung und das Vertrauen der Suchenden gleichzeitig. Auch Widersprüche zwischen Profil und Website, etwa unterschiedliche Schreibweisen von Name, Adresse oder Telefonnummer, kosten Glaubwürdigkeit beim Algorithmus. Was zur Grundeinrichtung eines starken Profils gehört, habe ich separat beschrieben.
Fehler 3: Zu wenige und zu alte Bewertungen
Beim Bekanntheitsfaktor schlagen Bewertungen am stärksten durch, und zwar Anzahl, Durchschnitt und Frische zusammen. Ein Profil mit 12 Bewertungen, die letzte von vor zwei Jahren, wirkt auf Google wie eine Praxis, bei der wenig passiert. Ein stetiger, rechtssicherer Bewertungsaufbau ist deshalb der nachhaltigste Hebel für das Maps-Ranking.
Die ehrliche Grenze des lokalen Rankings
Das Local Pack ist an den Standort gebunden. Eine Praxis in der Innenstadt wird für Suchende am Stadtrand von Praxen vor Ort verdrängt, und im Nachbarort erscheint sie fast nie, egal wie gut das Profil ist. Wer über den unmittelbaren Umkreis hinaus Patientinnen und Patienten gewinnen will, kommt um bezahlte Reichweite nicht herum, wie sich beides sinnvoll ergänzt, gehört zusammen gedacht.
Das Maps-Ranking gewinnt nicht die beste Praxis, sondern das beste Profil. Zum Glück ist das Profil die eine Stellschraube, die komplett in Ihrer Hand liegt.
Für die kommerziell wichtigsten Suchen kombiniere ich die lokale Basis mit gezielten Anzeigen samt eigener Landingpage pro Eingriff, dann sind Sie oben auf der Karte und oben in den Anzeigen sichtbar.
